วิธีคำนวณ ROI และ ROAS สำหรับการยิงแอด: วัดความคุ้มค่าโฆษณาอย่างไรให้ไม่ขาดทุน
ทำไมผู้ขายออนไลน์ยุคนี้ต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่าง ROI และ ROAS
ในยุคที่การยิงโฆษณาออนไลน์ (Facebook Ads, TikTok Ads, Shopee/Lazada Ads) มีราคาแพงขึ้นเรื่อย ๆ การวัดผลประสิทธิภาพของการลงโฆษณาจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก ร้านค้าจำนวนมากตกม้าตายเพราะดูแค่ยอด **ROAS (Return on Ad Spend)** ที่แสดงผลบนหน้าจัดการโฆษณา แล้วคิดว่าร้านมีกำไรมหาศาล ทั้งที่ความเป็นจริงหลังหักต้นทุนวัตถุดิบและค่าส่งแล้ว ร้านกลับขาดทุน
การเข้าใจความหมายและวิธีการคำนวณทั้ง **ROAS** และ **ROI (Return on Investment)** จะช่วยให้คุณประเมินความคุ้มค่าของการลงทุนทำโฆษณาได้อย่างถูกต้องตามความเป็นจริงทางธุรกิจ
ความแตกต่างและการคำนวณ ROAS vs ROI
ทั้งสองตัวชี้วัดมีสูตรและวัตถุประสงค์ในการคำนวณที่แตกต่างกันดังนี้:
1. ROAS (Return on Ad Spend): วัดประสิทธิภาพเฉพาะค่าแอด
สูตรคำนวณ: ยอดขายที่ได้จากโฆษณา / ค่าโฆษณาที่จ่ายไป
- ตัวอย่างเช่น: ยิงแอดไป 1,000 บาท ได้ยอดขายกลับมา 4,000 บาท
- ROAS =
4,000 / 1,000 = 4 เท่า (หรือ 400%) - ข้อจำกัด: ROAS ดูเฉพาะยอดขายกับค่าแอดเท่านั้น ไม่รวมต้นทุนตัวสินค้า ค่าส่ง หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ เลย
2. ROI (Return on Investment): วัดกำไรสุทธิจริงจากการลงทุน
สูตรคำนวณ: (กำไรสุทธิ - ค่าใช้จ่ายทั้งหมด) / ค่าใช้จ่ายทั้งหมด x 100
- ตัวอย่างเดิม: ยอดขาย 4,000 บาท แต่มีต้นทุนวัตถุดิบและค่าส่งสินค้า 2,000 บาท บวกค่าโฆษณา 1,000 บาท (ต้นทุนรวม 3,000 บาท)
- กำไรสุทธิ =
4,000 - 3,000 = 1,000 บาท - ROI =
(1,000 / 3,000) x 100 = 33.3% - ประโยชน์: ROI จะบอกภาพรวมทางการเงินจริง ๆ ว่าการลงทุนนี้คุ้มค่าและสร้างกำไรสุทธิกลับมาเท่าไร
เทคนิคการปรับปรุงผลตอบแทนค่าโฆษณาให้สูงขึ้น
- เพิ่มยอดสั่งซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์ (AOV): นำเสนอโปรโมชันเซ็ตคู่หรือการซื้อครบยอดเพื่อส่งฟรี เพื่อให้ได้ยอดขายเพิ่มขึ้นจากค่าโฆษณาที่จ่ายเท่าเดิม
- ปรับปรุงหน้าขายสินค้า (Conversion Rate): ทำให้หน้าร้านออนไลน์น่าเชื่อถือ โหลดเร็ว และมีข้อมูลครบ เพื่อช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมจากโฆษณาให้กลายเป็นลูกค้าจริงได้มากขึ้น
- ใช้เครื่องมือคำนวณช่วยวิเคราะห์: หลีกเลี่ยงการคำนวณในใจโดยเข้าใช้เครื่องมือ โปรแกรมคำนวณ ROI และ ROAS ออนไลน์ ของ Gumrai เพื่อวิเคราะห์ผลตอบแทนการลงทุนได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
1. ค่า ROAS เท่าไรถึงจะเรียกว่าปลอดภัยหรือเท่าทุน?
ขึ้นอยู่กับสัดส่วนกำไรขั้นต้น (Gross Margin) ของสินค้า หากสินค้าของคุณมีกำไรขั้นต้นน้อย คุณอาจต้องการ ROAS สูงถึง 4-5 เท่าเพื่อที่จะไม่ขาดทุน แต่หากสินค้ามีกำไรสูง ROAS 2 เท่าก็อาจทำกำไรได้แล้วครับ
2. ทำไมตัวเลข ROAS ในระบบจัดการโฆษณาถึงดูดี แต่ยอดโอนจริงกลับไม่เยอะ?
เนื่องจากระบบของแพลตฟอร์มโฆษณาเก็บข้อมูลการแปลง (Conversion) โดยอิงจากพฤติกรรมลูกค้าที่คลิกหรือเห็นโฆษณา ซึ่งอาจรวมถึงออเดอร์ที่ถูกยกเลิก ออเดอร์ปลายทางที่ไม่มีคนรับ หรือออเดอร์ซ้ำ จึงควรวัดกำไรจากยอดเงินโอนเข้าบัญชีจริงเป็นหลัก
สรุป
ROAS เหมาะสำหรับใช้ประเมินความน่าดึงดูดของแคมเปญโฆษณาและเนื้อหาสื่อ แต่ ROI คือตัวชี้วัดความเป็นความตายของธุรกิจ การติดตามตัวเลขทั้งสองตัวอย่างสม่ำเสมอและรอบคอบจะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ประสบปัญหาขาดทุนแฝงจากการทำโฆษณาครับ
อยากวางต้นทุนและราคาขายให้แม่นขึ้นไหม
ลองใช้เครื่องมือของ Gumrai เพื่อคำนวณกำไร วางราคา และจัดการงานหลังบ้านให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น